Руководство

Обслуживание клиентов

Маркетинг

Продажи

Финансы/Бухгалтерия

IT-инфраструктура и безопасность

Что Вы получите при использовании централизованной CRM/ERP:

• Повышение эффективности менеджмента: инструменты планирования, подробные отчеты в любой момент времени

• Повышение эффективности взаимодействия команды: легкость общения через внутренний чат, быстрый просмотр истории общения, истории обсуждения задачи, уменьшение времени на поиск нужного документа, файла.

• Ведение клиентской базы. История взаимоотношений с клиентами, история продаж, развернутая информация о клиенте.

• Общая система для управления — продуктами, сервисами, заказами, счетами, поставщиками... и многим другим

• Единое место хранения корпоративной информации: вся необходимая информация находится на сервере, имеет разграничение прав доступа для сотрудников и при этом надежно защищена.

• Удаленная работа. Сотрудники могут находиться в любой точке мира, где есть интернет.

• Внедрение малыми инвестициями, без дорогих лицензий. Открытый програмный код (open source license).
  

2 Варианта решений и оплаты

Установка системы на сервере вашей компании. Оплата и владение системой.

CRM-хостинг. Система создается на нашем сервере. Абонентская плата за пользование системой.

А так же:

• Конфигурация системы для Вашей компании

• Техническое сопровождение

• Тренинги для сотрудников.

• Консалтинг по оптимизации бизнес процессов.

• Закажите бесплатную экспертную консультацию здесь.
  

Поддержка клиентов и сервисы

Управление продуктами и поставщиками

Trouble Tickets — треккер переписки с клиентам

Управление маркетинг-кампаниями

Управление счетами и контактами

Инфо-База, FAQ

Массовая рассылка, шаблоны email

Управление предложениями, сделками и заказами

Интеграция с почтовым сервером. Интерфейс для агентов Call Center

Статистика продаж и скидок

Ведение списков расценок и каталогов

История клиентов, их заказов, жалоб и пожеланий

Работа с кандидатами и контрагентами

Оптимизация Повседневной Работы

Дополнительные возможности

Каталоги продуктов и услуг

Календарь. Общий органайзер задач, встреч и звонков.

Email Client

Списки расценок

Корпоративный Чат

Outlook Plug-in

Управление базой поставщиков

История активности и отчеты

Office Plug-in

Заявки на закупку и продажу

Хранение документации

Thunderbird Extension

Ведение фактурных счетов

E-mail напоминания

Customer Portal

Экспорт документов для печати

Веб-Почта

RSS Feeds

Отчеты и Контрольные панели

Информационная Безопасность

20 готовых отчетов. Создание своих отчетов.

Дополнительные поля продуктов

Управление пользователями, группами, подотчетностью

20 готовых контрольных панелей

Настройки списков и каталогов

Аудит действий пользователей

Графики и диаграммы

Настраивание налогов и валют

Тонкая настройка прав доступа - роли и профили